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临川为民服务从点滴开始

发布时间:2018-09-29 07:56 来源: 齐发国际网页版
  

本报讯 (见习记者李帅)今年以来,临川区进一步强化纪律作风建设,切实提高为民服务能力。近日,记者走访了该区多家窗口服务单位,深切感受基层工作作风的转变。

“群众的感受是最直观且朴素的,有问题就改,只有求真务实,工作不留死角,才能赢得人心!”六水桥街办环北社区综治中心的工作人员心有感触。环北社区位于老城区,人口稠密,平日里来办事的人络绎不绝。为此,该中心特意将上班时间提前了一个小时,各服务窗口均为办事群众提供纸笔、茶水等,尽量方便群众。同时,简化办事程序,针对留守老人、残疾人等特殊群体,推行预约服务制和全程代办制,把服务送到家门口。“我是来办理高龄补贴的,第一次来,工作人员的热情服务给我留下了深刻印象。我看不清字,有些政策不明白,工作人员就给我念文件,讲解政策。本来我以为要跑好几趟才能办完手续,没想到一趟就办好了!”前来办事的老大爷黄常夏笑呵呵地说道。

“为人民办事,请人民监督,让人民满意。”温泉镇干部梁金华告诉记者,为深化“放管服”改革,更好地服务群众,温泉镇便民服务中心增设了3个服务窗口,减少群众等待时间,还在大厅内增设了免费的复印机等,让群众和干部的心联系得更加紧密。该镇还全面推行网格式规范化管理,落实和完善村民事务代理代办制,每个村至少增设一名协管员,由村干部担任,定期入户宣传为民服务全程代理工作,代办社保资金发放、低保户申请、惠农补贴发放等与群众密切相关的事宜,提高为民服务满意度。


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