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南城践行“枫桥经验” 打造“警民同心”派出所

发布时间:2019-06-22 07:07 来源: 齐发国际网页版
  

本报南城讯 (徐才元、通讯员彭国正)激活“平安细胞”、夯实“平安根基”、筑牢“平安防线”,南城县全面践行“枫桥经验”,通过加强基层派出所建设,让基层派出所成为平安一方“守护神”、扶危济困“暖心人”,大大提升了百姓安全感和幸福感。近日,南城县公安局建昌派出所喜获江西省新时代实践枫桥经验优秀成果奖。

派出所是公安工作基层“细胞”,直接跟群众打交道,服务质量的好坏关系着公安形象。近年来,该县坚持“走百家门,知千家情,办众人事”,牢固确立警务围着民意转、民警围着百姓转的工作理念,重点针对辖区小案件、小信访、小纠纷、小隐患增多的情况,实施为民服务“破小案、办小事、解小忧、帮小忙”,让老百姓时刻感觉到公安民警就在身边。为解决为民服务“最后一公里”难题,南城县公安局还在各个派出所践行民警承诺制,推行“365”服务、上门办证、错时办公、预约服务等“便民利民二十条”举措,使警民沟通更加顺畅,服务更加方便快捷。同时,依托信息化打造“快捷警务”,通过推进“互联网+民生警务”建设,拓展警务为民服务平台,通过网上预约咨询、网下受理服务,让市民多走“网路”,少走“马路”,有效减少群众办事成本,提高公安机关警务效率。目前,全县派出所都建立了群众微信服务平台,并开辟了网上办证、预约服务“绿色通道”。去年以来,全县派出所共为群众提供预约服务668人次,为老、弱、残、障等特殊人群上门服务479人次。

随着社会转型的加快,各类纠纷不断增加,给公安执法尤其是基层矛盾调解工作增添了不少难度。为了将矛盾纠纷化解在萌芽状态,该县创新矛盾调解机制,坚持“民有所怨、必有所答、答有成效”,在基层派出所推行“三调联动”的基础上,建立矛盾纠纷调解室,打通群众利益诉求“绿色通道”,完善分流指派、督察督办、纠纷联调等运行制度,实现矛盾调解的团队化、专业化。位于城市核心区的建昌派出所聘请辖区内3名政治思想好、身体健康、有责任心、热爱综治工作的老干警作为特邀调解员,对纠纷较多又易引发群体性事件的医患纠纷、交通事故纠纷、山林土地纠纷进行重点调处,用真心解民难,用真情息民怨,扎扎实实解决群众信访问题,最大限度减少不和谐因素。据统计,去年以来,全县共成功调解各类纠纷2000多起,其中“急”“大”“难”矛盾纠纷89起,调处成功率达100%。近几年来,全县没有恶性群体性事件、没有民转刑案件、没有民事诉讼案件、没有涉法涉诉信访案件、没有非法集体赴省和进京上访事件,真正做到了矛盾化解在当地、化解在基层、化解在萌芽状态。


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